Flugausfall Entschädigung | TEST Passengers friend

Entschädigung bei einem Flugausfall

Letzte Besorgungen sind erledigt, die Koffer sind gepackt und die Vorfreude auf die anstehende Reise wächst. Doch plötzlich erhältst Du die Nachricht: Dein Flug wurde annulliert, der geplante Flug wird nicht durchgeführt. Die Absage durch die Airline ist der absolute Albtraum vieler Reisenden und kostet Nerven. Die große Ungewissheit, ob und wann es einen Ersatzflug gibt, wirft viele Fragen und Probleme auf. Mit Hilfe von Passengers friend bekommst Du bis zu 600 € zurück.

Warum Passengers Friend einschalten?

Selbst einfordern

Passengeres Friend

Hier Klicken

Anwalt

Wie funktioniert es?

1…

Daten Eingeben

Finde heraus, wie hoch Dein Anspruch auf Entschädigung ist.

2…

Daten prüfen lassen

Wir prüfen Deinen Anspruch innerhalb weniger Minuten kostenlos und übernehmen den Rest.

Auszahlung erhalten

Du erhältst Deine Entschädigung.
Sofern Dein Anspruch berechtigt ist, überweisen wir Dir Dein Geld. Die Angelegenheit ist damit für Dich erledigt.

Diese Rechte hast Du bei einem Flugausfall

Laut der EU Fluggastrechteverordnung Nr. 261/2004 hast Du als Passagier das Recht auf eine Entschädigung.

Wenn Dein Flug ausfällt oder mehr als 5 Stunden verspätet ist, hast Du Anspruch auf:

Eine Erstattung des Flugpreises.
Einen Rückflug zum ersten Abflugort und das zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
Eine anderweitige Beförderung zum Endziel unter ähnlichen Reisebedingungen.

Folgende Entschädigung steht Dir zu

Bei einem Flugausfall hängt die Entschädigung von bis zu 600 € von der Flugdistanz ab.

Außerdem ist es wichtig, in welchem Land das Flugzeug startet bzw. ob es sich um eine europäische Airline handelt.

Während Du am Flughafen wartest, gehören Betreuungsleistungen zu den Kompensationen, die Du bei einem Flugausfall zusätzlich zur Entschädigung bekommen musst. Diese sind für Passagiere besonders wichtig, wenn sie lange auf einen Ersatzflug warten müssen oder an einem Flughafen gestrandet sind, da der Anschlussflug annulliert wurde.

Höhe des Anspruchs auf Entschädigung

Gesetzlich festgelegte Betreuungsleistungen

Ab 2 Stunden Wartezeit und einer Flugdistanz bis 1.500 km hast Du das Recht auf kostenlose Getränke, Essen und Kommunikationsleistungen.
Ab 3 Stunden Wartezeit und einer Flugdistanz zwischen 1.500 km und 3.500 km hast Du das Recht auf kostenlose Getränke, Essen und Kommunikationsleistungen.
Ab 4 Stunden Wartezeit und einer Flugdistanz ab 3.500 km hast Du das Recht auf kostenlose Getränke, Essen und Kommunikationsleistungen.
Bei einem Abflug am nächsten Tag, hast Du unabhängig von der Flugdistanz das Recht auf eine Übernachtung im Hotel und Erstattung der Transferkosten.

Voraussetzungen für die Flugausfall-Entschädigung

Es müssen ein paar Bedingungen erfüllt sein, damit Dir eine Entschädigungszahlung der Airline zusteht. Wenn Du nicht mindestens 14 Tage vor Abflug über den Flugausfall informiert wurdest, steht Dir eine Entschädigung zu. Dies gilt unter folgenden Umständen:

Landung in der EU mit einer EU-Airline (Sitz der Fluggesellschaft in der EU) oder Start in der EU (unabhängig von der Fluggesellschaft).
Außergewöhnliche Umstände liegen nicht vor.

Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen

Wenn Dein Flug wegen außergewöhnlichen Umständen ausfällt, hast Du leider keinen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung. Diese Umstände befreien die Airline jedoch nicht von der Betreuungspflicht.

Folgende Gründe fallen unter außergewöhnliche Umstände:

Extremes Wetter
Streik
Terrorwarnung
Vogelschlag
Naturkatastrophen
Notlandungen

Jetzt Anspruch sichern!

amondo_Logo

WIR VERHELFEN DIR
ZU DEINEM RECHT!

Dein Flug war verspätet, wurde annulliert oder Du durftest nicht mitfliegen? Dann hast Du wahrscheinlich Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600,00 € pro Person. Prüfe in weniger als 3 Minuten Deinen Anspruch!

Franziska Spenrath Weiterlesen
Von der Airline wurde ich nur mit einem Gutschein oder einer Umbuchung vertröstet. Da ich aber eine Rückerstattung wollte, habe ich mich an Passengers friend gewendet und nach ein paar Wochen kam die Ankündigung für die Rückerstattung

Kurz und Knapp

Welche Entschädigung steht mir zu, wenn der Flug ausgefallen ist?

Kommt es zu einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden, hast Du Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € Entschädigung. Die Summe der Entschädigung bemisst sich an der Flugdistanz. Passengers friend hilft Dir bei der Durchsetzung Deiner Ansprüche.

Welche Leistungen stehen mir am Flughafen zu?

Vor Ort am Flughafen hast Du Anspruch auf Betreuungsleistungen, wie z.B. Verpflegung. Falls es notwendig ist, muss die Fluggesellschaft auch Ihre Unterbringung und den Transport sicherstellen.

Wie sehen die nächsten Schritte mit Passengers friend aus?

Aus Erfahrung wissen wir, dass Fluggesellschaften Kundenbeschwerden oftmals ignorieren oder berechtigte Forderungen einfach ablehnen. Mit uns hast Du einen kompetenten Partner an Deiner Seite. Fülle einfach das Onlineformular auf unserer Website aus und reiche die geforderten Belege ein. Wir bearbeiten Deinen Fall und gehen, falls notwendig für Dich vor Gericht. Unsere Provision in Höhe von 36 % wird nur fällig, wenn wir für Dich erfolgreich sind.

Über uns

Passengers friend hat sich auf die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen bei Flugverspätungen, -ausfällen und verweigerter Beförderung spezialisiert. Die Grundidee beruht auf der Feststellung, dass Du als Reisender zwar per EU-Gesetz Anspruch auf eine Ausgleichszahlung hast, aber in der Realität Schwierigkeiten hast, diese gegenüber der Airline durchzusetzen. Passengers friend arbeitet bereits mit über 2200 Reisebüros zusammen, gemeinsam verhelfen wir Dir zu Deinem Recht. Wir setzen Deine Entschädigung durch oder unser Service ist für Dich komplett kostenlos!